CRM byggt efter er säljprocess
De flesta CRM-system säljs per användare och per modul, och ni betalar för båda oavsett hur mycket ni använder. Vi bygger ett kundregister som följer er säljprocess i stället för att be er lägga om den.
Ett CRM är i grunden enkelt: vem är kunden, vad har vi lovat, vad händer härnäst och vem ansvarar. Problemet med de stora verktygen är sällan att de saknar funktioner, utan att de har hundratals som ni aldrig rör, och att era egna steg inte får plats. Säljaren slutar fylla i, och då är registret värdelöst inom ett kvartal.
Vi bygger i stället runt det som redan händer hos er. Har ni en offert som ska godkännas av två personer innan den går ut, byggs det. Har ni kunder som ligger i vila i nio månader innan de blir aktuella igen, syns det som ett eget läge och inte som en förlorad affär. Fälten heter det ni kallar dem, inte det en amerikansk produktavdelning kallade dem.
Kundkortet samlar historiken: samtal, offerter, avtal, fakturor och ärenden på ett ställe. Leads får med sig sin källa, så ni kan se vilken marknadsföring som faktiskt ger affärer. Systemet påminner när något legat stilla för länge, och rapporterna visar bara det ni styr på. Vi kopplar också ihop CRM med ekonomin, så att en vunnen affär blir ett fakturaunderlag utan omtag.
Vad ni får
- Kundkort med hela historiken samlad: samtal, offerter, avtal, fakturor och ärenden.
- Leads med källa och automatisk notis, så inget hamnar i någons inkorg och stannar där.
- Offert som blir avtal, med versionshanterade villkor och digital signering.
- Statusflöden med era namn, plus påminnelser när ett ärende legat stilla för länge.
- Rapporter på det ni styr på, sparade dagligen så att trenden finns kvar.
- Ingen kostnad per användare, så hela företaget kan ha åtkomst utan att priset skenar.
- Koppling mot ekonomin, så att en vunnen affär blir fakturaunderlag direkt.
När det passar
Vi har kunduppgifter i ett kalkylark, mejlen och tre olika huvuden, och ingen vet vad som gäller.
Vårt CRM kostar per användare, så bara säljarna har konto och alla andra frågar dem.
Vi vet inte vilken marknadsföring som ger affärer, bara vad den kostar.
Två sätt att äga
Ni väljer själva hur ni vill betala för det vi bygger. Båda vägarna ger samma system.
Ni äger lösningen
Ett fast pris, en gång. Koden är er, källkoden lämnas över och ni kan ta den vidare vart ni vill, med oss eller utan oss. Passar er som vill ha kontroll och en investering som blir en tillgång i bolaget.
Vi äger koden
En låg månadsavgift, ingen investering. Vi står för drift, uppdateringar och förbättringar löpande. Passar er som vill komma igång snabbt utan att binda kapital, och som hellre har en kostnad som går att stänga av än en investering som ska skrivas av.
Osäker på vilken? Vi går igenom det på ett samtal, kostnadsfritt.
Vanliga frågor
- Kan ni flytta in våra befintliga kunduppgifter?
- Ja. Vi läser in det ni har, oavsett om det ligger i ett annat CRM, i ett kalkylark eller i ekonomisystemet. Migrering av gammal data är alltid en egen post i planen, eftersom kvaliteten på det som finns avgör hur mycket arbete det blir.
- Kan CRM-systemet prata med vår bokföring?
- Ja, det är oftast poängen. Vi bygger kopplingen så att en vunnen affär skapar ett fakturaunderlag och att betalningsstatus syns på kundkortet, utan att någon matar in samma sak två gånger.
- Passar ett eget CRM även för ett litet företag?
- Ofta bättre än för ett stort, eftersom ett litet bolag har färre steg och tydligare processer. Vi börjar smalt med det ni gör varje vecka och bygger ut när ni ser vad ni saknar.
Känner ni igen er?
Beskriv problemet, inte lösningen. Vi återkommer inom en arbetsdag.